Über Yoga Escapes

„Als Pionier gestartet, als Spezialist positioniert, als Marktführer erfolgreich“

Unsere Mutterfirma Fit Reisen ist Begründer der Gesundheitsreise. Wir haben uns als Spezialist etabliert und sind Marktführer hochwertiger Gesundheitsreisen für alle Altersklassen. Diese Position werden wir weiter ausbauen und den Markt nebenbei immer wieder durch innovative Ansätze im Gesundheitstourismus überraschen. Bei unseren Yogareisen lassen wir unser Wissen und unsere Expertise einfließen, daher gilt für Kunden, Hotels und Reisebüros: Yoga Escapes - der Spezialist für Yogareisen.

Die Geschäftsführung

Sie lebt selbst nach der Philosophie des ganzheitlichen Gesundheitsbildes für Körper, Geist und Seele.

Durch persönliche Beratungen und Gespräche mit Reisebüros und Gästen ist sie nahe am Markt und weiß aus der Praxis, was Kunden erwarten und auch erwarten dürfen.

Sie steht in engem Kontakt zu den Partnerhotels sowie zu den Gesundheits- und Kurzentren. Durch diesen persönlichen Kontakt zu Ärzten und Therapeuten ist es beispielsweise möglich, spezielle Kundenfragen an die entsprechende Stelle im Hotel/im Gesundheitszentrum weiterzuleiten.

Die Mitarbeiter

13 qualifizierte Mitarbeiter in der Reservierung und Kundenberatung mit abgeschlossener Ausbildung als Reiseverkehrskaufmann/ Hotelfachfrau und/oder BWL- Studium mit Schwerpunkt Touristik besitzen ein qualifiziertes Wissen, das durch intensive Studien-Weiterbildung, Produktschulungen innerhalb der Firma und in Wellness- und Gesundheitshotels vor Ort fortwährend ausgebaut wird.

Zusätzlich arbeiten für Fit Reisen über 30 weitere Mitarbeiter in Produktmanagement, Marketing, Vertrieb, IT und Buchhaltung. Wir alle geben unser Bestes, damit Du Deinen perfekten Urlaub genießen kannst.

Seit dem 1. August 2012 geben wir unser Wissen aus langjähriger Erfahrung an die Fachkräfte von morgen weiter.

Qualitätssicherung der Yoga-Angebote

Für die Aufnahme in das Programm von Yoga Escapes müssen Hotels bestimmte Anforderungen erfüllen. Qualitätskriterien sind zum Beispiel:

  • Lage eines Resorts
  • Philosophie des Hauses und der Stellenwert des Gesundheits-/Yoga-Gedanken im Hotel
  • Persönliche Ansprache der Gäste
  • Ausstattung: Hotel, Wellness- und Aktivbereiche, das gastronomische Angebot (regionale Küche, Spezialitäten, Diät- und Vollwertkost, vegetarische Speisen)
  • Individuelle und medizinische Betreuung durch Fachpersonal und hervorragende Yogalehrer

Die Kriterien werden permanent aktualisiert und optimiert. Zur Aufnahme in den Katalog von Yoga Escapes sollte das Hotel möglichst viele dieser Kriterien erfüllen -  einige sind Muss-, andere Soll-Kriterien. Alle Hotels, die bei der Katalogerstellung von Yoga Escapes berücksichtigt werden, erfüllen die geschilderten Qualitätsanforderungen. Die Qualität der Hotels wird von Yoga Escapes vor der Aufnahme in das Angebot nach o.g. Standards geprüft und regelmäßig kontrolliert. Unterstützend wirken hierbei die Rückmeldungen von Kunden. Großen Wert wird auch auf Qualitäts- bzw. Gütesiegel gelegt, z.B. Best Health Austria, WellVital, WellVital Präventiv, Zertifizierungen nach DIN EN ISO und ISO.

Aufnahmekriterien in das Yoga Escapes Angebot

  • Ausstattung und Einrichtung als Wellness Hotel, eventuell auch Lage z.B. in einem Kur- oder Erholungsort in reizvoller Landschaft, Infrastruktur, eventuell auch natürliche Heilmittel und klimatische Bedingungen
  • Wohlfühl-Atmosphäre, Philosophie des Hauses - der Stellenwert des Wellness-Gedanken im Hotel, persönliche Ansprache der Gäste, Qualität des Service
  • Gesundheitsorientierte Gastronomie auch mit Diät- und Vollwertkost, vegetarischen Speisen, Trennkost, lactose-, glutenfrei u.s.w.
  • Yogaprogramm und -lehrer: Qualifizierte, erfahrene Yogalehrer, sowue ein erfolgbringendes Yogakursprogramm.
  • Architektonisch schön und großzügig gestalteter Wellness/Gesundheits-Bereich, dessen Nutzung bereits im Übernachtungspreis enthalten ist. Wellness-Programme/Anwendungen und individuelle Betreuung durch hochqualifiziertes, motiviertes Fachpersonal
  • Bereitstellung von Bademänteln, Badetüchern und Slippern im Wellnessbereich für den Gast
  • Öffnungszeiten wenn möglich 7 Tage pro Woche
  • Aktiv/Freizeitprogramm: fachliche Kurse wie z.B. Pilates, Morgen- und Wassergymnastik auch Entspannungskurse wie Qi Gong, Progressive Muskelentspannung nach Jacobson, Nordic Walking, Radtouren
  • Gesprächsgruppen/Vorträge z.B. Ernährung, gesunde Lebensweise
  • Partnerschaft mit anderen (siehe auch oben z.B: Hotelzertifizierungsfirmen Best Health Austria, WellVital, WellVital Präventiv)

 

Sie möchten Yoga Escapes-Hotelpartner werden? Hier finden Sie alle wichtigen Informationen und Ansprechpartner.

Kundenmanagement

Durch ein umfassendes Kundenmanagement erreichen wir eine gleichbleibend hohe Qualität unseres Angebots und eine kundenfreundliche Gestaltung aller Produkte. Wir berücksichtigen Deine individuellen Wünsche und Ansprüche an uns durch

  • die Auswertung von Befragungen
  • Nachhaken bei Kritik und Weiterleitung/Besprechung mit dem Hotel, dem auch Verbesserungsvorschläge unterbreitet werden
  • Feedback der Mitarbeiter bei Verbesserung des Yoga Escapes-Produktes
  • eine Kunden- und verbraucherfreundliche Gestaltung von Katalogen und Homepage

Kundenservice

Ein umfassender und freundlicher Kundenservice liegt uns besonders am Herzen. Damit Dein Urlaub ein individuelles und unvergessliches Erlebnis wird bieten wir Dir

  • eine kostenlose Beratung für Kunden/Gäste/ReisebürosFlexibilität: Jedes Angebot wird weitestgehend dem Wunsch des Kunden angepasst (Reisezeit, Reisedauer, Zimmerwunsch, spezielle Ernährungswünsche etc.)
  • einen "NEU"-Hinweis im Inhaltsverzeichnis des Jahreskatalogs zum schnelleren Finden erstmalig veröffentlichter Angebote
  • eine permanente Anpassung der Produkte an den Markt (Alleinreisende, Gruppen- und Rundreisen, Yoga & Wellness)

Unsere Experten beraten Dich gerne!

+49 (0)69 40 58 85 0